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Acerca del Club Avolta

Club Avolta (anteriormente Red by Dufry) se erige como un programa de fidelización líder a nivel mundial y club de compras, transforma el panorama de la venta minorista de viajes ofreciendo descuentos exclusivos, ofertas promocionales y diversas ventajas para los miembros. Gestionado por Dufry, una autoridad clave en comercio aeroportuario, Club Avolta acerca a los viajeros frecuentes y ocasionales a una amplia gama de tiendas libres de impuestos y tiendas asociadas en todo el mundo. Con su compromiso con la personalización, las experiencias digitales sin fisuras y las recompensas centradas en los viajes, el programa se esfuerza por hacer que las compras en los aeropuertos sean más gratificantes, ya sea para regalos rápidos, caprichos de lujo o artículos prácticos de viaje.

El núcleo de Club Avolta es la dedicación a enriquecer la experiencia en las tiendas libres de impuestos. Desde proporcionar puntos en casi todas las compras en las tiendas de Dufry hasta recompensar a los usuarios con descuentos en tienda, regalos especiales o mejoras de categoría, el programa fomenta el compromiso continuo. Construido en torno a una plataforma digital, accesible a través de una app o un portal en línea, los miembros del Club Avolta pueden controlar fácilmente sus puntos, encontrar promociones personalizadas y canjear vales digitales. Además, las asociaciones estratégicas con aeropuertos, líneas aéreas y marcas selectas refuerzan un viaje minorista consistente y de alta calidad en todo el mundo, manteniendo la sinergia entre las recompensas de fidelidad y la emoción de viajar.

Características y ventajas clave:

• Puntos & Recompensas: Cada compra elegible realizada en las tiendas libres de impuestos de Dufry o en marcas asociadas específicas otorga puntos de fidelidad, que pueden canjearse por ventajas exclusivas como reducciones en tienda, regalos especiales o subidas de nivel de socio. El sistema de niveles, que va de básico a plata y oro, ofrece ventajas como atención prioritaria y aceleración en la obtención de puntos.
• Promociones y descuentos exclusivos: las rebajas de temporada, los cupones específicos de la marca, los eventos de puntos dobles y mucho más suelen coincidir con los principales periodos de viajes o lanzamientos de nuevos productos. Algunos niveles avanzados pueden incluir opciones exclusivas, como acceso anticipado a rebajas u ofertas especiales en productos de gama alta o de edición limitada.
• Aplicación intuitiva y portal en línea: Los socios pueden acceder a una tarjeta de socio digital, consultar su saldo de puntos en vivo y descubrir ofertas específicas directamente en la aplicación. Muchos privilegios se pueden canjear en línea, lo que garantiza un canje rápido y mínimas complejidades en la tienda.
• Experiencia mejorada centrada en el viaje: Los viajeros frecuentes pueden aprovechar los descuentos en artículos libres de impuestos -perfumes, bebidas alcohólicas, golosinas, aparatos electrónicos- y acumular puntos en cada viaje para convertirlos más tarde en productos gratuitos, códigos de descuento o incluso ventajas VIP. Las recomendaciones personalizadas basadas en el historial de compras y los intereses de marca añaden más valor.

Consideraciones prácticas:

• Caducidad y niveles de puntos: Los puntos pueden caducar tras periodos de inactividad, por lo que los socios deben confirmar los plazos correspondientes. Alcanzar niveles superiores suele exigir un gasto anual considerable, por lo que resulta más ventajoso para los viajeros frecuentes.
• Disponibilidad geográfica: Aunque Dufry mantiene una amplia red, no todos los aeropuertos o tiendas admiten Club Avolta, lo que limita potencialmente su alcance. La disponibilidad de ciertas ventajas puede variar, y las monedas locales pueden influir en los costes finales.
• Costes y ventajas de la afiliación: Es importante examinar los C&C relacionados con las cuotas o las renovaciones. Aunque muchas ventajas de la afiliación son gratuitas, puede haber servicios adicionales de pago disponibles para privilegios avanzados.
• Potenciales ofertas adicionales: Algunas promociones se alinean con alianzas de aerolíneas o servicios de salas VIP, dependiendo de la colaboración con el aeropuerto. Buscar ofertas como el doble de puntos en determinados artículos o descuentos para determinadas líneas de marca permite ahorrar, sobre todo en las compras de mayor importe.

Cómo aprovechar al máximo el Club Avolta:

1. Regístrese pronto: Registrarse antes del próximo viaje permite acumular puntos inmediatamente.
2. Esté atento a las ofertas: Los eventos promocionales -como las campañas estacionales o específicas de una marca- pueden suponer mayores ganancias de puntos o mayores ahorros.
3. Combine grandes compras: Comprar en grandes cantidades o combinar varios artículos en una sola visita puede aumentar rápidamente los puntos y desbloquear recompensas más rápidas.
4. Utiliza la aplicación: Controlar los puntos, recuperar cupones digitales y descubrir sugerencias curadas fomenta una experiencia de compra más integrada.
5. Consultar la letra pequeña: Revisar los TyC de cada tienda o marca en relación con reembolsos, canjes parciales y ofertas locales garantiza que no surjan problemas inesperados.

Asistencia al cliente y funciones:

• La asistencia en la aplicación y en línea atiende una serie de consultas, como errores de reserva, reembolsos o actualizaciones de los datos de afiliación.
• Las políticas de devolución estándar libre de impuestos suelen regir las devoluciones de productos, pero la afiliación no altera los derechos legales.
• El uso de datos ayuda a adaptar las promociones al historial personal de compras, aunque los miembros deben leer las políticas de privacidad para asegurarse de que se sienten cómodos con la recopilación de datos.
• A menudo, los socios pueden ver actualizaciones inmediatas del recuento de puntos tras las compras, lo que facilita el canje y el seguimiento de los hitos.

En general, Club Avolta supone un gran paso adelante para los viajeros deseosos de hacer más gratificantes sus compras en los aeropuertos. A través de su sólida estructura de fidelización -completa con ventajas escalonadas, atractivas colaboraciones de marca y acceso digital directo-, Club Avolta combina valor, comodidad y emoción en la amplia red de tiendas libres de impuestos de Dufry. Aunque los umbrales de cobertura y niveles varían según la región, la participación constante puede reportar beneficios gratificantes y experiencias exclusivas, lo que convierte al Club Avolta en una atractiva propuesta de fidelización tanto para trotamundos como para compradores ocasionales.